Política de privacidad

En el Banco de Alimentos de Chicago/The Greater Chicago Food Depository (“el Banco de Alimentos”, “nosotros”, o “nuestro”) nos preocupamos profundamente por su privacidad y reconocemos la importancia de proteger su información personal. Hemos desarrollado esta Política de Privacidad (“la Política”) para explicar nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la difusión de la información proporcionada por donantes, voluntarios y defensores (“Colaboradores”), y las personas que nos piden ayuda para obtener alimentos, beneficios y otros servicios (“Participantes del Programa”) y por los visitantes (“Visitantes”) de nuestros sitios web (“Sitios”).

Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad para comprender plenamente sus derechos. Esta Política está diseñada para brindarle información sobre los siguientes temas:

1. Información personal que podemos recopilar
2. Cómo podemos utilizar su informacion personal
3. Cómo podemos compartir su información personal
4. Cómo nos esforzamos por mantener segura su  información personal
5. Acceso y correccion de su informacion
6. Cookies y analisis; sus opciones de publicidad
7. Privacidad de menores
8. Otros sitios web y botones de redes sociales
9. Opciones/Exclusiones voluntarias
10. Cambios de política
11. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si después de revisar esta Política tiene preguntas adicionales, comuníquese con nosotros a través de cualquiera de los métodos identificados en la Sección 11 a continuación.

1. Información personal que podemos recopilar

Colaboradores

Recopilamos información personal de diversas maneras según cómo interactúe con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio o dirección de facturación, número de teléfono o información demográfica, como su edad o sexo. También recopilamos registros del monto, la fecha y la forma de las donaciones. Recopilamos información personal cuando visita nuestros Sitios o se comunica con nosotros.

Por ejemplo, nuestros Sitios ofrecen varios formularios en los que solicitamos información a nuestros colaboradores para que realicen donaciones, se ofrezcan como voluntarios y se registren para recibir comunicaciones sobre iniciativas contra el hambre y la nutrición. También recopilamos información personal de nuestros Colaboradores que asisten a actividades de el Banco de Alimentos y organizan colectas de alimentos y recaudaciones de fondos virtuales.

Utilizamos servicios de terceros para procesar pagos con tarjeta de crédito para donaciones y ventas de mercancía. Los servicios de terceros conservan la información de la tarjeta de crédito solo el tiempo necesario para completar la transacción (o mientras duren las donaciones automáticas recurrentes) y están sujetos a la política de privacidad del servicio. Los servicios de terceros no comparten la información de la tarjeta de crédito directamente con el Banco de Alimentos ni nosotros la almacenamos.

Participantes del Programa

Recopilamos la información personal que nos proporciona cuando busca información sobre servicios, como el suministro de alimentos y la asistencia para solicitar prestaciones públicas, o cuando visita nuestra red de colaboradores. Según el formulario que complete y el programa que le interese, podríamos recopilar información personal como nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono e información similar.

Utilizamos software para recopilar información personal sobre los Participantes del programa que visitan muchos de nuestros bancos de alimentos afiliados, con el fin de que las visitas sean lo más rápidas y eficientes posible.

Visitantes del sitio

Podemos recopilar automáticamente su información personal cuando visita nuestros Sitios, incluyendo su dirección IP, su dispositivo y tipo de navegador, información sobre su interacción con nuestros Sitios y anuncios digitales. Para más información, consulte la Sección 6 a continuación sobre Cookies y Análisis; Sus Opciones de Publicidad.

2. Cómo podemos utilizar su información personal

Colaboradores

El Banco de Alimentos puede utilizar su información personal para promover nuestra misión de acabar con el hambre con fines tales como:

• Comunicarnos con usted y establecer una relación sobre los programas, necesidades e iniciativas del Banco de Alimentos en torno al hambre y la nutrición
• Participar en campañas de mercadeo
• Procesar donaciones y ventas de mercancía, y enviar confirmaciones de donaciones
• Organizar y planificar actividades y eventos relacionados con el voluntariado y la recaudación de fondos
• Aprender sobre los colaboradores y solicitar comentarios, por ejemplo, mediante la realización de encuestas
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes

Participantes del programa

El Banco de Alimentos puede utilizar su información personal para brindar servicios que promuevan nuestra misión de acabar con el hambre para fines tales como:

• Comunicarnos con usted y establecer una relación sobre la red de programas y servicios del Banco de Alimentos
• Ayudarle a solicitar servicios para los que puede ser elegible, como beneficios públicos
• Conectarlo con los servicios que ha solicitado o en los que ha indicado interés
• Solicitar retroalimentación, por ejemplo, mediante encuestas
• Realizar investigaciones y análisis. Los informes no lo identificarán a usted ni a otros Participantes del programa individualmente, sino que abordarán a los participantes del programa en grupo o en conjunto.
• Respondiendo a sus comentarios, preguntas y solicitudes

Visitantes del Sitio

Podemos utilizar información personal sobre su uso de nuestros Sitios para fines tales como monitorear y mejorar nuestros Sitios; para análisis comerciales internos; para prevenir fraudes y actividades que son ilegales; y para proteger nuestros derechos y los derechos y la seguridad de nuestros Participantes del Programa, Colaboradores y otros.
Para optar por no recibir comunicaciones del Banco de Alimentos, por favor, póngase en contacto con nosotros como se explica en la Sección 11 a continuación.

3. Cómo podemos compartir su información personal

Colaboradores

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones, incluyendo el procesamiento de pagos, la verificación de la información de nuestros colaboradores, la facilitación de la programación y las comunicaciones por correo electrónico, la prestación de servicios de seguridad y almacenamiento de datos en la nube, el alojamiento de nuestros Sitios y la asistencia con otras funciones relacionadas con IT, así como con terceros, como redes publicitarias, proveedores de servicios de internet y otras entidades comerciales, que pueden utilizarla para publicidad y mercadeo dirigidos de nuestros servicios y otros servicios, el suministro de información analítica y de medición, y otras funciones que nos ayudan a nosotros y a otros a generar apoyo para nuestros programas y los programas de terceros. (Consulte la Sección 11 para obtener información sobre cómo darse de baja).

También podemos publicar los nombres y los niveles de donación de los donantes en documentos públicos, como nuestro informe anual, para reconocer su apoyo, a menos que se solicite lo contrario.

Participantes del Programa

Nuestra red de despensas de alimentos afiliadas podría usar su información para servicios de distribución de alimentos. Si decide solicitar beneficios de SNAP u otros beneficios públicos y da su consentimiento, su información se compartirá con el Departamento de Servicios Humanos de Illinois (IDHS, siglas en inglés) para fines de asistencia, coordinación, servicios y comunicación.

Podríamos compartir su información personal con proveedores de servicios que colaboran con nuestras operaciones, incluyendo aquellos que brindan servicios de seguridad y almacenamiento de datos en la nube, alojan nuestros Sitios y brindan asistencia con otras funciones relacionadas con IT.

No compartiremos la información personal que nos proporcione, incluyendo información móvil, con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promocionales. Obtenemos exenciones firmadas de los Participantes del Programa cuando recopilamos historias y fotos/videos para su uso en comunicaciones públicas y actividades de mercadeo. No publicaremos su información personal sin su consentimiento.

Colaboradores y Participantes del Programa

Podemos divulgar su información personal según lo exija o permita la ley para cumplir con una orden judicial, citación o proceso legal similar, requisito regulatorio u otra obligación gubernamental; en relación con una adquisición, reorganización o desinversión; o cuando creamos de buena fe que la divulgación está legalmente permitida o es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros, incluyendo a las fuerzas del orden, autoridades judiciales y reguladoras.

Además, podemos divulgar su información personal a terceros para ayudar a detectar y proteger contra fraudes o vulnerabilidades de seguridad de datos, y para otros fines que divulguemos.

4. Cómo nos esforzamos por mantener segura su información personal

Empleamos diversas medidas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Se emplean medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de la información personal. Sin embargo, los riesgos de seguridad son inherentes a todas las tecnologías de la información y de internet, y no podemos garantizar la seguridad de su información personal.

También puede tomar medidas para protegerse mejor contra el acceso no autorizado a su información personal. Por ejemplo, debe elegir una contraseña segura y única, y no reutilizarla en varios sitios y servicios ni compartirla con otros.

5. Acceso y corrección de su información

Puede contactarnos para revisar la información personal que hayamos recopilado sobre usted y corregir cualquier error. Para obtener más información sobre cómo contactarnos, consulte la Sección 11 a continuación. Es posible que no podamos atender todas las solicitudes, como aquellas que afecten la conservación de registros, infrinjan alguna ley o requisito legal, o provoquen incorrecciones en la información.

6. Cookies y análisis; sus opciones de publicidad

Las cookies son pequeños archivos de texto, a veces cifrados, que los sitios web que visitas almacenan en el dispositivo del visitante para identificar de forma única su navegador o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Esto ayuda a navegar entre páginas de forma eficiente, recordar tus preferencias, habilitar funciones, comprender la actividad y los patrones del usuario y facilitar las actividades analíticas.

Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visita www.allaboutcookies.org. Las balizas web son pequeños gráficos con un identificador único, de función similar a las cookies, que se incrustan de forma invisible en las páginas web. Tanto nosotros como terceros podemos utilizar balizas web (también conocidas como GIF transparentes, web bugs, etiquetas de píxel o etiquetas de acción, entre otros nombres) en relación con nuestros Sitios para realizar funciones como el seguimiento de las actividades de los visitantes, la gestión del contenido y la recopilación de estadísticas sobre el uso de nuestros Sitios y servicios.

Tanto nosotros como terceros también podemos utilizar etiquetas de píxel en los correos electrónicos para monitorizar las tasas de respuesta, identificar cuándo se visualizan nuestros correos y si se reenvían.

Cuando visite los Sitios, podremos instalar una cookie u otro dispositivo de seguimiento en línea (p. ej., balizas web) que lo reconozca al visitarlos. Estos se utilizan por conveniencia técnica para almacenar información. Por ejemplo, podremos usar una cookie de sesión para almacenar la información de formulario que usted haya ingresado, de modo que no tenga que volver a ingresarla.

Podremos usar la información almacenada en dichos archivos de texto e imágenes para personalizar su experiencia en este Sitio y para monitorear su uso. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie. Muchos navegadores web también permiten bloquear las cookies. Si bloquea las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de este Sitio. Puede desactivar las cookies de su sistema informático siguiendo las instrucciones de su navegador o en www.youradchoices.com.

Utilizamos Google Analytics para evaluar el uso de nuestros Sitios. Google Analytics utiliza cookies y otros identificadores para recopilar información, incluyendo información personal, como la frecuencia con la que los usuarios visitan los Sitios, las páginas que visitan y los sitios web que visitaron antes y después de visitar nuestros Sitios. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila información personal, consulte Google’s Privacy Policy en https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect.

7. Privacidad de menores

Los Sitios del Banco de Alimentos no están destinados a ser utilizados por menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores que infrinja la legislación aplicable. Si un padre o tutor cree que su hijo menor nos ha proporcionado información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros como se describe en la Sección 11.

8. Otros sitios web y botones de redes sociales

Nuestros Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web o botones de redes sociales. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web o plataformas de redes sociales. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestra organización y a la información personal que recopilamos.

9. Otros sitios web y botones de redes sociales

Tiene las siguientes opciones con respecto a su información personal:

• Comunicaciones de mercadeo a nuestros Colaboradores. Puede optar por no recibir correos electrónicos de mercadeo siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción que se encuentran al final del correo electrónico o contactándonos como se describe en la Sección 11. Puede seguir recibiendo correos electrónicos o comunicaciones relacionados con el servicio, transaccionales y otros que no sean de mercadeo. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos a los mensajes de texto. Para dejar de recibir mensajes de texto, responda “STOP” al número desde el que los recibió. Lea información adicional sobre nuestros términos y condiciones móviles para Colaboradores.
• Información de los Colaboradores compartida con entidades comerciales. Como Colaborador, puede optar por no compartir su información personal con entidades comerciales con fines de mercadeo por parte de otros comunicándose con nosotros como se describe en la Sección 11.
• Cookies. La mayoría de los navegadores permiten eliminar o dejar de aceptar cookies de los sitios web que visita. Para ello, siga las instrucciones en la configuración de su navegador. Muchos navegadores aceptan cookies por defecto hasta que cambie la configuración. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar todas las funciones de los Sitios y que nuestros Sitios no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han configurado en su navegador y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org.
• Análisis. Nosotros y nuestros proveedores de análisis externos utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento. Puede ajustar la configuración de cookies siguiendo las instrucciones anteriores. Debe desactivarlas en cada navegador y dispositivo.
• No rastrear. Algunos navegadores de internet pueden estar configurados para enviar señales de “No rastrear” a los servicios en línea que visita. Actualmente no respondemos a señales de “No rastrear” ni similares.
• Negarse a proporcionar información personal o de otro tipo. Necesitamos recopilar información personal para prestar ciertos servicios. Si no proporciona la información solicitada, es posible que no podamos prestarle dichos servicios.

10. Cambios de política

Revisaremos y actualizaremos esta Política según sea necesario para mantenernos al día con las normas y regulaciones, las nuevas tecnologías y los estándares de seguridad. Publicaremos dichos cambios en los Sitios con la fecha de actualización de la Política.

11. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Háganos saber si tiene alguna pregunta sobre esta Política o para solicitar una copia de la Política en un formato alternativo.

• Página Web: Envíenos un mensaje a través de este Sitio utilizando el formulario web (https://www.chicagosfoodbank.org/contact/?subject=privacy-policy). Por favor, haga referencia a la Política de Privacidad en la línea de asunto.
• Correo postal
  • Greater Chicago Food Depository/Banco de Alimentos de Chicago
  • 4100 West Ann Lurie Place, Chicago, IL 60632
  • Attention: Privacy Policy
• Teléfono
  • 773-247-3663 durante el horario comercial (de 8 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes)